La solution Symbility

La révolution Symbility mobile claims^MC, le service portable de gestion des réclamations pour les experts en sinistre et les entrepreneurs en restauration permet de traiter les réclamations sur les lieux du sinistre. Nous ne faisons pas référence au traitement de la réclamation dans une camionnette stationnée sur le site, mais bien dans chacune des pièces où les dommages sont observables. Vous utilisez Symbility sur les lieux du sinistre tout en vous déplaçant. Ainsi, en inspectant les lieux, vous pouvez saisir les données et compléter le devis. Il élimine la prise de notes et leur saisie dans votre logiciel d'estimation traditionnel, que vous fassiez habituellement cela à l’extérieur, dans une camionnette, ou de retour au bureau. Symbility est le seul système de traitement des réclamations spécialement conçu pour les ordinateurs à stylet. Le résultat : des réclamations réglées jusqu’à six fois plus rapidement et de manière plus précise – évitant le réajustement des dépenses et les réévaluations à la baisse des indemnités versées.

Symbility, c’est l’avantage de la mobilité. Et cela se traduit par des gains en termes d’efficacité. Le tout est rendu possible grâce à trois technologies clés.

1. L’ordinateur à stylet vous permet d’utiliser le logiciel tout en étant en mouvement, sans avoir besoin de le déposer ni de le laisser en un lieu fixe.

2. Les technologies sans fil sont aujourd’hui largement utilisées, abordables, pratiques et disponibles presque partout, vous permettant de vous connecter à Internet peu importe l’endroit où vous êtes.

3. Le logiciel Symbility fait le pont entre ces technologies. Il s’agit du seul système conçu spécialement, et pensé ainsi depuis le début, pour utiliser les technologies de la communication sans fil et de l’ordinateur à stylet. Le système est conçu en fonction de la limite de bande passante qu’impose la communication sans fil. Il est pensé pour un fonctionnement optimal malgré des processeurs moins performants et des restrictions en termes de mémoire et de surface d’écran, et pour que le stylet soit le seul périphérique nécessaire à la saisie des données. L’installation d’un logiciel concurrent pour ordinateur de bureau (c’est-à-dire d’un logiciel non adapté à la communication sans fil et à l’ordinateur à stylet) sur un ordinateur à stylet résulte en une expérience fort différente (perte en efficacité et utilisation ardue).

   

   Avantages concurrentiels

   La solution Symbility mobile claims est le seul système de traitement des réclamations qui :

   • Est distribué sans licence – rien à payer d'avance et aucune mise de fond en capital, aucun problème de licence ou de protection contre la copie, vous ne payez qu’en fonction de l'utilisation.

   • Est conçu spécialement pour une utilisation mobile sur système informatique à stylet.

   • Possède un système d’échange de données non exclusif qui prend facilement en charge les données provenant d’autres systèmes de traitement des réclamations.

   • Ne nécessite qu’un système informatique à "client léger" pour compléter des devis à même le site − et seulement un navigateur et une connexion Internet pour accéder aux données.

   • Prend directement les mesures extérieures des toits et intérieurs des pièces, portes, fenêtres, etc. grâce au télémètre laser Disto^MD (éliminant ainsi 60 % du temps passé sur les lieux du sinistre à mesurer au ruban).

   • Fournit un système complet d’évaluation des pertes matérielles sur un seul ordinateur de poche.

   • Est une centrale d'accès aux réclamations par Internet qui met en relation, presque en temps réel, les entrepreneurs et experts en sinistre.

   • Permet aux estimateurs professionnels de compléter et de transmettre le rapport détaillé pour perte de biens depuis le lieu du sinistre.

   • Permet le stockage et la transmission électroniques des données de réclamation, et l’élimination du papier.

     
   

   Sur un ordinateur à stylet, la saisie de données et l'utilisation générale du système d'exploitation se font au moyen du stylet (stylo). Contrairement aux ordinateurs portables, il n’a pas besoin d’être posé sur une surface plane pour être utilisé (vous l’avez toujours en vue au cours de l’inspection du sinistre) et le stylet est un moyen naturel d’interaction avec l’ordinateur (la tablette tactile n’est pas efficace alors que la souris nécessite une surface propre et plane!)

   

La solution Symbility complète est constituée de deux composantes :

1. Symbility.NET − centrale d'accès aux réclamations, entrepôt de données et moteur d’analyse par Internet. Symbility.NET permet à toutes les parties impliquées d’évaluer toute l’information relative à l’ensemble des réclamations auxquelles elles ont participé, depuis n’importe quel ordinateur doté d’une connexion Internet. Il vous offre de puissants outils d'analyse permettant d’extraire de manière approfondie les données recueillies pour chaque réclamation et créé une variété de rapports sous forme de tableaux et de graphiques, tout en vous permettant d’effectuer des recherches de réclamations spécifiques selon de nombreux critères.

2. mobile claims − une application de petite taille téléchargeable gratuitement utilisée pour examiner les réclamations, recueillir les informations, créer et éditer les devis sur le terrain (au moyen d’un ordinateur à stylet). Grâce à notre technologie unique de synchronisation de réclamations, mobile claims est essentiellement une extension de Symbility.NET. Elle permet d’avoir accès à vos données de réclamations hors connexion et de les avoir sous la main, peu importe où vous êtes. Il fonctionne sous Windows^MD et sur pratiquement n’importe quel ordinateur, à stylet ou non.

Pour utiliser adéquatement Symbility.NET, vous devez posséder un ordinateur, un ordinateur portable ou une Tablette PC ayant un accès Internet (requiert au minimum IE 5.5). Pour ce qui est de mobile claims, celui-ci est fonctionnel sur pratiquement tout ordinateur de moins de 5 ans en plus de fonctionner sur les Tablettes PC. Les Tablettes PC sont des ordinateurs à stylet ayant des fonctionnalités sans-fil et, par conséquent, vous permettrons d’exploiter au maximum tout le potentiel du logiciel. Par contre, il n’est pas nécessaire d’utiliser ce type d’ordinateur. Cliquez ici pour visualiser la configuration matérielle requise.

Le logiciel mobile claims est distribué sans licence, n’est pas protégé contre la copie et n’est soumis à aucune restriction quant à l’installation et à l’utilisation. Rien à payer d’avance, que les frais minimes d’utilisation pour chacune des réclamations.

Avec Symbility, si une réclamation vous est confiée, si elle est prête à être examinée, ou si un élément nouveau dans l’une de vos réclamations rendait nécessaire votre intervention, l’endroit où vous êtes n’a pas d’importance.